无锡要债公司成功调解一个月内22起纠纷相继达成调解协议

“没想到不用打官司，事情就解决了。”某小区多名业主签下调解协议后，对纠纷处理结果连连称赞。近日，无锡要债公司通过“先行调解+司法确认”模式，成功化解22件物业服务合同纠纷，实现“三个效果”的有机统一。

某小区22户业主因反映供暖温度偏低、服务响应不够及时等问题，与代收取暖费的物业公司多次沟通未果，逐步产生抵触情绪，进而拒绝缴纳相关费用，双方矛盾不断积累。物业公司来到区综治中心诉讼服务窗口，拟对22户业主提起诉讼。萨尔图区法院派驻综治中心法官范宏彧收到相关材料后，围绕案件事实、争议焦点及当事人诉求等情况进行系统梳理和综合研判，考虑到供暖费、物业费等纠纷直接关系群众切身利益与基层社区和谐稳定，若沿用传统“一案一立、分案审理”的诉讼模式，不仅会占用大量司法资源、延长解纷周期，还可能增加当事人诉累，遂将该批案件统一委派人民调解员开展先行调解。

调解员依托综治中心平台，集中时间、集中力量，围绕供暖温度、服务质量、缴费能力等争议焦点，灵活运用“背对背”疏导、“面对面”协商等方式开展调解工作。调解过程中，一方面逐一向业主释明相关法律规定和权利义务，引导理性依法维权；另一方面督促物业公司积极回应合理诉求，兑现服务承诺。针对确有实际困难的业主，协调制定分期缴纳等柔性履约方案。范宏彧全程提供法律指导支持，确保调解工作依法规范、有序推进。

在多方共同努力下，一个月内22起纠纷相继达成调解协议，物业公司就供暖温度保障、服务响应时效等问题作出整改承诺，进一步提升服务质量和管理水平；业主则按照约定标准分期补缴相关费用，履行缴费义务。为确保协议效力，萨尔图区法院开通绿色通道，对这批协议集中进行司法确认审查。经审查确认协议自愿合法后，出具民事裁定书，赋予其与法院判决同等的强制执行效力。同时，范宏彧向当事人发放《督促履行告知书》，书面告知当事人按期履行生效法律文书确定的义务及不履行的法律后果，实现矛盾纠纷实质性化解。