无锡要债公司成功调解一起买卖合同纠纷案件，保障了原告企业的合法权益

近日，无锡要债公司成功调解一起买卖合同纠纷案件，综合审判庭员额法官陈小娟跨越六个小时时差，克服沟通障碍，耐心引导双方当事人协商，最终促成纠纷妥善化解，既保障了原告企业的合法权益，也兼顾了被告的实际情况，用柔性司法传递了法治温度。

某公司应刘某（化名）需求，向某项目所在地供应风管及配件。货物交付后，刘某仅支付部分货款，剩余款项经某公司多次电话、微信催要均未付。为维护自身合法权益，某公司无奈将刘某诉至金水法院。

案件由陈小娟承办。她第一时间尝试联系被告刘某，但其电话始终无法接通，案件推进陷入僵局。为有效推进案件进展，陈小娟尝试通过刘某的手机号码添加其微信。功夫不负有心人，几次添加后，终于成功与刘某取得联系。沟通中得知，刘某目前身在国外，因地域差异与国内存在六个小时时差，且当地手机信号不稳定，时常出现联系不上的情况。为便于后续沟通，刘某主动提供了国内一位朋友的联系方式，陈小娟随即同步将起诉状、传票等相关法律手续电子送达至刘某本人及其国内朋友，确保其充分知晓案件情况。

考虑到双方的时差，陈小娟调整工作时间，选择刘某当地时间方便的时段，积极组织双方开展调解工作。调解初期，刘某对某公司主张的货款金额无异议，同时坦诚说明自身困境：目前经济状况较为拮据，希望某公司能够酌情减免部分款项，并给予一定的还款宽限期。

为平衡双方利益，促成纠纷化解，陈小娟多次与原告某公司沟通协调，详细说明刘某的实际情况，耐心阐释调解的优势与意义，引导换位思考。为尽快拿回货款，某公司明确表示不再主张利息。随后，陈小娟再次跨越时差组织双方协商还款时间，结合刘某的经济能力与还款计划，促成双方达成一致意见：剩余货款分两期支付，分别于2025年12月初和12月底支付，共计追回8万3千元。调解协议达成后，刘某也恪守承诺，按照调解书约定的时间节点，履行了全部付款义务，该案得以圆满办结。